참사 이후에도 북적이는 공항, 대형항공사의 대응 전략?
introduction안녕하세요,마마입니다. 지난 몇 년간, 전 세계적으로 항공 사고가 큰 이슈가 되면서 사람들은 항공사들의 안전 대책에 대해 더욱 민감해졌습니다. 그 중에서도 대한항공과 아시아나는 세계적으로 인지도와 신뢰를 얻고 있는 항공사입니다. 최근 발생한 비극적인 사고로 많은 분들이 깊은 슬픔에 빠져 있는 가운데, 유가족분들께 진심 어린 위로의 말씀을 전하고자 합니다. 참사 이후에도 여전히 북적인 공항의 모습을 보면, 많은 분들이 "그래도 대한항공과 아시아나는 낫겠지"라고 생각하게 됩니다. 이번 블로그 글에서는 대형 항공사들이 참사 이후 어떻게 고객의 신뢰를 회복하고, 안전 대책을 강화해 나가는지에 대해 살펴보고자 합니다. 1. 고객 신뢰 회복을 위한 노력항공 사고 후, 가장 중요한 과제 중 하..
2025. 2. 6.
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